本书聚焦我国出版企业向知识服务转型的创新发展战略，综合运用文献分析、专家访谈、问卷调查及案例研究等方法，系统剖析了出版知识服务的主体、客体、产品、模式与保障要素；创新性地引入卡诺模型评估知识服务产品用户满意度，并基于服务创新与开放式创新理论，构建了以“六维模型”为核心的出版企业知识服务创新发展实践逻辑框架。本书不仅从“服务供给链”视角构建了理论分析框架，更针对多元主体创新网络构建、资源配置等关键问题，提出了切实可行的实施路径，为出版企业的转型升级提供了重要的理论支撑与实践指南。
常嘉玲，西安邮电大学数字艺术学院网络与新媒体系系主任、讲师、硕士生导师。2021年6月获得武汉大学出版发行学专业博士学位。现已发表包括CSSCI来源期刊在内的科研论文10余篇，主持陕西省哲学社会科学基金项目1项、陕西省哲学社会科学重大理论与现实问题专项项目2项、西安邮电大学校级教改项目2项。研究方向为出版知识服务、新闻传播伦理与法规、弱势群体媒介赋权等；教学方向包括传媒与版权、智能媒体传播、数字内容资产管理。
