本书在用户社交问答需求与社交问答平台调研的基础上，从用户知识贡献的动因与问答策略的关系及其演化规律出发，进行用户知识贡献的行为机理与可持续贡献的影响因素分析，从用户进行知识贡献的角度探索社交问答服务模式及服务评价。
邓胜利，武汉大学信息管理学院教授，硕士生导师，信息管理科学系副主任。2013年至2014年美国肯特州立大学图书情报学院（Library and Information Sciences, Kent State University）访问学者。入选武汉大学 “珞珈青年学者”。现为武汉大学70后学术团队“网络用户信息行为研究”的负责人。研究方向：社会网络用户信息行为，数字化信息服务，用户体验，数字信息资源管理。
