"本书运用现代服务科学理论，详细研究了服务供应链的构成主体、管理职能与运作流程，借鉴面向服务架构中的组件思想与方法来探讨服务供应链模型构建与流程整合问题，突破了对传统供应链理论认知的局限，给供应链管理研究提供了多学科的分析方法和工具，完善了服务供应链管理的体系，提出的服务供应链组合服务质量评价以及服务组件选择和服务流程组合的方法体系对于服务供应链在多行业的应用推广以及服务运作绩效的提高具有一定的现实意义。
徐国虎:中南财经政法大学工商管理学院副教授.2000年6月毕业于三峡大学电气工程系攻读电力系统及自动化本科专业，获工学学士学位；2003年6月华中师范大学信息管理系硕士研究生毕业，获经济学硕士学位；2006年6月武汉大学信息管理学院攻读博士研究生毕业，获管理学博士学位。2006年7月至今工作于中南财经政法大学工商管理学院物流教研室。
