本书是在龙岗图书馆推行卓越绩效管理的实践的基础上，融合国内外卓越绩效管理相关理论及实践经验，历经两年编撰而成。全书深入浅出地剖析了公共图书馆实施卓越绩效管理的必要性，从领导、战略、员工、资源、流程、绩效六个方面阐述卓越绩效管理的内涵，同时以大量实践案例加以对照，翔实地介绍了公共图书馆如何导入卓越绩效管理，如何运用卓越绩效管理，具有很强的操作性与示范性。
卢向东，祖籍河南新乡，1970年5月出生于黑龙江八一农垦大学，管理学硕士。现任深圳市龙岗区图书馆副馆长，副研究馆员。 从事图书馆行业20余年，入行前曾做过大学辅导员，文秘。
