第二章 CI的构成分析
一、 经营理念
二、 文化特色
三、 企业行为
四、 视觉符号
五、 听觉符号
六、 公众评价

第三章 CI与品牌理论
一、 CI与品牌形象理论
二、 CI与品牌个性理论
三、 CI与品牌资产理论
四、 CI与品牌认同理论

第四章 CI的文化观照
一、 企业本质与企业形象
二、 企业文化与企业个性

第五章 CI的社会学思考
一、 在社会化过程中创造潜在消费者
二、 社会公德对形象传播的巨大作用
三、 在社会互动过程中巩固企业形象
四、 社会变迁对企业形象的冲击
五、 形象力在社会舆论中的消长

第六章 企业形象设计的方案策划
一、 企业形象设计与方案策划的关系
二、 机构组建方案的策划
三、 策划方案的提出
四、 执行程序的确定
五、 计划流程表的制作
六、 方案策划中应注意的几个问题

第七章 企业整体形象设计（上）
一、 理念识别系统设计
二、 视觉识别系统设计

第八章 企业整体形象设计（下）
三、 行为识别系统设计
四、 企业形象设计中的角色定位
附录：某些知名企业的理念

第九章 企业品牌家族形象设计
一、 企业品牌建设及其与产品的关系
二、 质量形象设计
三、 商标设计
四、 包装设计

第十章 策划方案的实施
一、 现状分析
二、 实态调查
三、 结果分析
四、 实施项目
五、 形象效应预测评估
六、 实施过程管理问题

第十一章 CI手册和CI发布
一、 CI手册
二、 CI发布

第十二章 企业形象营销与管理
一、 企业形象营销的含义及策略
二、 企业形象管理

主要参考文献
后记