第二编:个体行为
第三章:个体行为规律
本章要点
第一节:关于个体行为的几种解释
第二节:个体行为规律
第三节:个体行为规律举例
关键词
复习思考题
第四章:个体差异及测量
本章要点
第一节:人性
第二节:个体差异及测量
关键词
复习思考题
第五章:个体差异及管理
本章要点
第一节:需要与动机
第二节:气质
第三节:情绪
第四节:态度
第五节:价值观
第六节:五种性格特征
关键词
复习思考题
第六章:直觉与判断
本章要点
第一节:直觉研究的管理学意义
第二节:注意
第三节:编排
第四节:解释
第五节:判断(决策)
第六节:决策中的创新思维方法
关键词
复习思考题
第三编:激励
第七章:激励理论及分类
本章要点
第一节:激励研究
第二节:激励理论研究
第三节:激励理论与实践
关键词
复习思考题
第八章:内容型激励理论
本章要点
第一节:需要层次理论
第二节:阿德佛需要理论
第三节:双因素理论
第四节:成就需要理论
关键词
复习思考题
案例:了解真实需要
第九章:过程型激励理论
本章要点
第一节:目标设置理论
第二节:期望理论
第三节:公平理论
关键词
复习思考题
案例:她该怎么做?
第十章:改造型激励理论
本章要点
第一节:挫折理论
第二节:强化理论
关键词
复习思考题
案例:正强化使他们取得了成功
第十一章:激励的社会机制
本章要点
第一节:激励的几种模式
第二节:绩效考评与激励
第三节:激励:从理论到应用
关键词
复习思考题
案例:当耐利为什么能成功?
第十二章:知识员工的激励与管理
本章要点
第一节:人力资源管理就是知识员工管理
第二节:知识员工的特点
第三节:知识员工的激励与管理
第四节:知识员工管理的相关研究
关键词
复习思考题
第四编:群体及群体功能
第十三章:本章要点
第一节:群体及其分类
第二节:群体功能
第三节:群体动力理论
关键词
复习思考题
案例:领导群体
第十四章:群体人际关系与冲突
本章要点
第一节:人际关系
第二节:群体关系及冲突
第三节:竞争与合作
关键词
复习思考题
案例:解雇新工人
第十五章:群体凝聚力与士气
本章要点
第一节:群体凝聚力
第二节:群体凝聚力与管理
第三节:群体士气
关键词
复习思考题
案例:如何形成最佳小组
第十六章:管理沟通
本章要点
第一节:沟通及其分类
第二节:沟通的障碍
第三节:有效沟通的技能
第四节:沟通中的现实问题
关键词
复习思考题
案例:吉姆和经理
第十七章:团队建设
本章要点
第一节:团队及群体
第二节:影响团队绩效的团队
第三节:使群体成为高绩效团队
第四节:团队组织的适用范围
第五节:虚拟团队
关键词
复习思考题
案例:波音777飞机的改进
第五编:领导行为
第十八章:领导理论及其发展
本章要点
第一节:领导及领导者的影响力
第二节:领导理论的三种类型
第三节:领导理论研究的最新观点
关键词
复习思考题
案例:理智的管理人员
第十九章:领导行为理论
本章要点
第一节:领导行为的四分图模型
第二节:领导方格模型
第三节:PM型领导模型
第四节:利克特的领导系统模型
第五节:勒温的领导作风理论
关键词
复习思考题
第二十章:领导权变理论
本章要点
第一节:领导行为的连续带模式
第二节:费德勒模式
第三节:通路—目标模式
第四节:不成熟—成熟理论
第五节:领导生命周期理论关键词
复习思考题
案例:创建“百年海尔”
第六编:组织行为
第二十一章:组织行为与组织结构
本章要点
第一节:组织及组织理论
第二节:组织设计
第三节:组织结构
第四节:组织结构模式
关键词
复习思考题
第二十二章:组织变革与组织培育
本章要点
第一节:组织变革
第二节:组织生命周期
第三节:组织培训
关键词
复习思考题
案例:海尔的声音
第二十三章:组织文化与理论
本章要点
第一节:组织文化
第二节:组织文化的表现
第三节:组织理论
第四节:企业的跨文化研究管理
关键词
复习思考题
第二十四章:学习型组织
本章要点
第一节:学习型组织理论的提出
第二节:学习型组织理论的产生及其意义
第三节:学习型组织的特点
第四节:五项修炼:学习型组织的前提
关键词
复习思考题
结束语:组织行为学研究的趋势
主要参考文献