1 商务智能概述
1.1 商务智能的产生
1.2 商务智能的概念
1.3 商务智能的发展过程
1.4 商务智能的作用和益处
1.5 商务智能的体系结构
1.6 商务智能和其他系统的关系
1.7 商务智能应用
1.8 商务智能产品介绍
1.9 商务智能在国外和国内的发展状况及研究方向趋势
思考题一

2 商务智能中的管理
2.1 人才管理
2.2 数据质量管理
2.3 项目管理
2.4 价值管理
思考题二

3 商务智能中的数据预处理
3.1 ETL概述
3.2 ETL过程
3.3 ETL的设计与开发
3.4 元数据
3.5 ETL工具简介
思考题三

4 商务智能中的核心技术
4.1 数据仓库
4.2 联机分析处理
4.3 数据挖掘
4.4 联机分析挖掘
4.5 可视化技术
4.6 知识管理
思考题四

5 商务智能解决方案
5.1 平台性解决方案
5.2 面向行业的解决方案
5.3 绩效管理解决方案
5.4 实时企业解决方案
思考题五

6 商务智能项目的实现
6.1 企业商务智能战略
6.2 商务智能周期
6.3 商务智能的应用实施
思考题六

7 商务智能的未来
7.1 商务智能技术的发展趋势
7.2 商务智能的应用展望
思考题七

主要参考文献