商务礼仪是商务人员在商务活动中应当遵循的行为规范,是商务活动的“敲门砖”、“通行证”。该书共分九章,主要内容为:商务人员的基本修养、日常礼仪、商务通讯与邀约礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务仪式礼仪、商务应酬礼仪、国际商务礼仪等。商务人士在商务活动中应遵循的规范基本上都涉及了,实用性很强,内容丰富、全面。
读者对象:商务人士培训使用教材、大中专学生教材
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前言
第一章 商务礼仪概述
第二章 商务人员的礼仪修养与形象塑造
第三章 商务人员日常礼仪
第四章 商务通讯礼仪
第五章 商务会议礼仪
第六章 商务谈判礼仪
第七章 商务仪式礼仪
第八章 商务应酬礼仪
第九章 国际商务礼仪
主要参考书目
后记