信息服务与用户（第三版）（十二五国家级规划教材）

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信息服务与用户（第三版）（十二五国家级规划教材）

丛书：高等学校信息管理类专业核心课教材

作者：胡昌平主编 版次：3-5 开本：16 页数：512 千字数： 装帧方式：平装

ISBN 978-7-307-06079-1 出版时间：2008-02-03 印刷时间：2015-01-03 定价：￥40元 浏览量： 购买图书

本书立足于数字化、网络化信息环境，系统阐述了信息服务与用户研究理论与应用。在分析用户信息需求、信息交流、获取与利用以及信息心理、行为规律的基础上，构建了以社会需求为导向、以网络和信息技术发展为依托、以信息资源深层开发为基础的面向用户的信息服务组织体系，突出了信息保障、个性化服务、知识服务与信息集成服务的业务拓展问题。

1 导论

2 信息服务业的社会发展机制与管理体制

3 信息服务用户研究方法及其应用

4 用户信息需求分析

5 用户的信息交流与信息利用

6 用户社会交往与互助中的信息活动

7 用户信息心理研究

8 信息服务业及其组织

9 个性化信息服务

10 知识服务的推进

11 信息集成服务

12 公共信息服务的组织