第2章 国内外电子政务发展状况
2.1 国外电子政务的发展状况
2.2 我国电子政务的发展历程
习题二

第3章 电子政务系统的体系结构
3.1 电子政务的总体模型
3.2 电子政务的体系结构
3.3 我国电子政务的总体框架
3.4 电子政务体系顶层结构及其发展趋势
习题三

第4章 电子政务系统的规划设计
4.1 电子政务规划的意义和内容
4.2 电子政务系统需求分析
4.3 电子政务系统集成
4.4 电子政务的业务流程
4.5 电子政务的标准化工作
4.6 电子政务的人员培训规划
习题四

第5章 电子政务技术基础
5.1 计算机网络及Internet基础知识
5.2 可扩展标记语言XML和电子政务规范语言cngXML
5.3 办公自动化和工作流技术
5.4 中间件技术
5.5 Web Servies技术在电子政务中的应用
习题五

第6章 电子政务的建设与管理
6.1 我国电子政务建设的指导思想和任务
6.2 电子政务建设的开发过程
习题六

第7章 电子政务的安全与法律规范
7.1 电子政务安全问题
7.2 电子政务安全体系与安全技术
7.3 电子政务的法律规范与政策环境
习题七

第8章 电子政务管理
8.1 政务内容管理
8.2 门户网站管理
8.3 在线服务管理
8.4 客户关系管理CRM
8.5 电子政务系统管理员职能
习题八

第9章 电子政务评估体系
9.1 电子政务评估体系概述
9.2 国内外电子政务评估研究动态
9.3 电子政务绩效评估习题的指标设计
习题九

参考文献